In Company: 1/2 dag (3 à 4u) klassikaal

Leer nee zeggen en duidelijke grenzen aangeven ook tijdens moeilijke gesprekken met je medewerkers.

Na deze training heb je voldoende gesprekstechnieken in je rugzak om zonder omwegen ‘nee’ te zeggen met behoud van de relatie. Op die manier werk je dagelijks aan een veilig en positief werkklimaat.

Een maatwerker vraagt last minute verlof aan en je kan dit niet meer goedkeuren. Een escalatie dreigt want hij heeft dit verlof echt wel nodig om te verhuizen naar zijn nieuwe woonst.

Hoe zeg je duidelijk ‘nee’ zonder dat deze situatie hoeft te escaleren. Wat doe je als de medewerker jouw ‘nee’ niet wil aanvaarden en met jou in discussie gaat? En last but not least, hoe pak je de situatie aan als het conflict verder dreigt te escaleren?

Stevig in je schoenen blijven staan. Dat is waar deze skillslab om draait. En dat mag je zowel letterlijk als figuurlijk nemen.

Skillslabs is een vorm van high impact trainen waarbij een kleine groep deelnemers (max 6p) gedurende 3u continu en actief gesprekstechnieken inoefenen. Elke Skillslabs is gericht op één vaardigheid en wordt altijd gekoppeld aan de praktijk (maatwerkbedrijf) van de deelnemers.

• Skillslabs zijn high-impact: 3 uur, 6 deelnemers, iedereen continu betrokken en actief.
• Skillslabs voldoen aan de laatste inzichten over leren en ons brein.
• Skillslabs zijn puur ervaringsgericht: niet praten over, maar doen. Sterker nog, eerst doen dan begrijpen; theorie volgt ervaring.
• Per Skillslab ligt de focus op één vaardigheid.
• Alle aspecten komen aan bod, van het ‘waarom’ tot het ‘hoe’ van de vaardigheid
• Skillslabs zijn tailormade: alles wordt gekoppeld aan de praktijk van de deelnemers.

Min 4 - max 6 deelnemers