Open: 1 dag (8u) 

In company: 1 dag (8u) 

Deze training biedt leidinggevenden effectieve strategieën om op een professionele manier om te gaan met weerstand en agressie. We leggen de nadruk op het verfijnen van communicatieve vaardigheden en het beheersen van emotionele reacties.

 Door gebruik te maken van de Roos van Leary, verkennen deelnemers diverse interactiestijlen en leren ze deze flexibel toe te passen op de werkvloer.

 Deelnemers worden op een toegankelijke manier getraind in essentiële communicatieve vaardigheden die ze direct kunnen toepassen in hun dagelijkse praktijk.

 Na afloop van deze training:

•  Heb je inzicht in verschillende interactiestijlen die de samenwerking bevorderen.
•  Weet je hoe je de-escalerend kunt optreden in situaties van agressie.
•  Sta je met (meer) zelfvertrouwen in je schoenen op de werkvloer.

 Het gebruik van zelfverdedigingstechnieken wordt echter niet behandeld in deze training.